Modalités pratiques


Quand passer votre commande ?

  • Nous vous prions de bien vouloir passer vos commandes dès que possible.
  • Nous acceptons les commandes de dernières minutes selon la disponibilité de notre carnet de réservations.
  • Les commandes seront passées par téléphone, par fax ou par e-mail.
  • Un acompte calculé suivant votre commande pourrait être demandé.

 

Livraison ou enlèvement de votre commande :

  • L’enlèvement de votre commande se fera dans notre atelier « Croq’tout » de Jalhay, le jour et l’heure seront définis de commun accord.
  • Les livraisons (sur demande) se feront au départ de Jalhay, le jour et l’heure sont à définir ensemble.
  • Le forfait livraison de départ est de 30.00 €minimum. Celui ci sera adapté selon la destination.
  • Le retour du matériel devra être effectué par vos soins. S’il y a reprise par nos soins, veuillez doubler le forfait.

 

Quand ramener le matériel ?

  • Le matériel devra être rendu le jour et à l'heure qui aura été convenu d'un commun accord.
  • Tous les plats non jetables ainsi que le matériel devront être rendus dans un état propre. Si tel n’est pas le cas des frais de nettoyage vous seront facturés.
  • Le matériel qui serait détérioré ou non rendu devra être facturé au prix coûtant.

 

Comment régler votre commande ?

  • Le règlement intégral de la facture devra être effectué à l’enlèvement ou à la livraison et ce en liquide (aucun chèque ne sera accepté) ou préalablement à la livraison sur notre compte ING 340-1416972-34 //IBAN : BE68-34014169-7234//BIC : BBRUBEBB